Участившиеся случаи беспредельных поступков сотрудниками коллекторских агентств в адрес должников микрофинансовых организаций, заставили задуматься финансовые учреждения о целесообразности сотрудничества со сторонними службами по взысканию.
По заявлению пресс-службы компании «Займи просто», именно эта организации среди остальных подобных первой приняла решение об отказе в сотрудничестве с коллекторскими агентствами.
Тем временем представители МФО «Центрофинанс» поспешили рассказать о совершенно иных способах работы с проблемными клиентами, заявив о том, что никогда не пользовались услугами подобных агентств.
Обеспокоенные поведением сотрудников коллекторских агентств, в МФО «Парса Компани Групп» было объявлено о начале старта акции в призыв об отказе финансовых организаций в сотрудничестве с агентствами по взысканию.
Павел Кожевников, занимающий должность генерального директора онлайн-сервиса, высказал свое мнение по сложившейся ситуации, сказав о том, что насилие и иные действия, ущемляющие права заемщиков, неприемлемы и должны быть, исключены из процесса возврата долгов.
Непростая экономическая ситуация в стране стала одной из главных причин участившихся жалоб в адрес служб взыскания, из-за снижения доходов, многие граждане не могут своевременно погашать свои займы.
Главным символом стал значок «СТОП КОЛЛЕКТОР», его можно разместить на своем веб-сайте в случае, если финансовое учреждение решит присоединиться к этой акции.
Как считает П. Кожевников, избежать подобные проблемы можно в том случае, если сотрудниками финансовых учреждений будет производиться более тщательный анализ платежеспособности заемщика. На основе проведенного анализа, не допускать выдачу денег тем гражданам, с которыми в дальнейшем могут возникнуть проблемы.
Работа служб безопасности должна быть настолько эффективной, чтобы свести к минимуму количество невозвратов денежных средств, а это, в свою очередь, приведет к тому, что услуги коллекторских организации станут неактуальными.
Подобная позиция близка многим. Представители компании «Центрофинанс» напомнили о том, что не обращаются за помощью к коллекторским агентствам по причине отлаженной работы собственной службы безопасности.
Если должник отказывается идти на контакт, то, по словам руководителя «Центрофинанс» Сергея Вачаева, дело передается в суд.
О неправомерной деятельности сотрудников коллекторских агентств стало известно и властям, в связи с чем, Валентиной Матвиенко в Госдуму в скором времени будет внесен документ в защиту прав граждан в процессе возврата долгов.